對內(nèi)應(yīng)以企業(yè)目標為根本依據(jù)， 提高管理流程的效率，平衡企業(yè)各方資源（生產(chǎn)線平 衡），控制總體效率的平衡，實現(xiàn)企業(yè)總體績效。 對外，面向客戶，提高業(yè)務(wù)流程的效率。 流程管理是企業(yè)信息化管理系統(tǒng)中一個不可缺少的模塊，它是用來定義和控制數(shù)據(jù)操作規(guī)程的基本過程，主要管理當(dāng)用戶對數(shù)據(jù)進行操作規(guī)程時人與人之間或活動與活動之間的數(shù)據(jù)流向，以及在一個項目的生命周期內(nèi)跟蹤所有事務(wù)和數(shù)據(jù)的活動。