1、 我在平臺能采購到哪些元器件？

您好！作為一家快速撮合的元器件交易平臺，我們提供的泛元器件產(chǎn)品涵蓋集成電路、分立器件、傳感器/變送器、無源元件、存儲卡和硬盤、屏/TP/指紋模塊、連接器和線纜組件、光電元件、電源,電路保護、散熱、開發(fā)/測試/維修、結(jié)構(gòu)件和緊固件、隔離器、機電元件。

2、 我在平臺如何采購元器件？

您好！在syqqgy.com的搜索框中輸入您想要采購的產(chǎn)品型號/品牌進行搜索，搜索結(jié)果中選中意向產(chǎn)品結(jié)算即可；

您還可登錄“會員中心”，發(fā)布詢價需求，除了系統(tǒng)將自動匹配報價。我們的客服團隊和供應(yīng)商也將及時給您報價回饋。

3、 我對平臺報價不滿意，應(yīng)該怎么辦？

您好！同一產(chǎn)品不同起訂量，不同時間有不同的價格，您可以結(jié)合采購數(shù)量、目標交期、目標價格等條件向平臺發(fā)起詢價，以期達到一個更滿意的優(yōu)勢價格。推薦您咨詢在線客服。

4、 我買的貨來自哪里，產(chǎn)品質(zhì)量有保障嗎?

您好！目前我們的產(chǎn)品均源自原廠或代理商，確保原裝正品；如果現(xiàn)貨售罄，我們可以免費幫助您訂購期貨。如果您想要的產(chǎn)品我們商城沒有，我們可以免費幫您代購和尋貨。

5、 我在平臺買的貨是現(xiàn)貨還是期貨?

您好！目前我們平臺顯示的是真實庫存、價格及貨期(含交期)信息。您根據(jù)所查的物料和系統(tǒng)匹配出的每條賣盤，查看是貨期是都滿足您的需求。如果需訂貨，下單前請您咨詢在線客服，再次核準交期。我們將按合同約定收款和交貨。

6、 我的訂單可以提供合同嗎?

您好！可以。您在我們平臺提交訂單后，可在“會員中心”-“買家訂單”下載和處理銷售合同。該合同為雙方訂單的契約合同，具有法律效力。

7、 我的訂單和發(fā)貨如何跟蹤?

您好！您在我們平臺線上提交訂單之后，可在“買家訂單”中查看訂單實時的物流狀態(tài)。如對訂單貨期有任何疑問，可以撥打客服熱線400-693-8369或通過在線客服咨詢。

8、 我的發(fā)票如何開具?

您好！我們平臺可以為所有訂單開具發(fā)票（INVOICE形式發(fā)票或增值稅發(fā)票），請您確?！皶T信息”-“基礎(chǔ)資料”里的發(fā)票信息正確無誤。

9、 如果碰到貨物有質(zhì)量問題，我該如何退換貨?

您好！我們平臺確保提供的是原裝正品。您對收到的產(chǎn)品質(zhì)量有疑問時，請在“會員中心”-“售后服務(wù)”發(fā)起售后服務(wù)請求，我們將會第一時間與您取得聯(lián)系，并根據(jù)質(zhì)量問題處理流程安排退換貨的處理。針對產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)問題的投訴及退換貨申請，請務(wù)必在收到貨五個工作日內(nèi)提出。