ARPU即Average Revenue Per User，指的是一個時期內(nèi)(通常為一個月或一年)電信運營企業(yè)平均每個用戶貢獻的通信業(yè)務(wù)收入，其單位為元/戶。從計算的角度看，ARPU值的大小取決于兩個因素，業(yè)務(wù)收入和用戶數(shù)量，相對用戶數(shù)量，業(yè)務(wù)收入越高，ARPU值越大。同時ARPU值也反映企業(yè)的用戶結(jié)構(gòu)狀況，當(dāng)用戶構(gòu)成中高端客戶占的比重越高，ARPU值就越高