1、我怎么發(fā)起投訴？

您好！如果您對我們?nèi)魏蔚姆?wù)有不滿意的地方，請在“會員中心”-“售后服務(wù)”-“投訴建議”發(fā)起投訴建議請求，我們將會第一時間與您取得聯(lián)系并處理。

2、我可以針對哪些內(nèi)容投訴？

您好！涉及賬號、支付、權(quán)益保障、侵權(quán)、活動、規(guī)則等不滿意的地方均可發(fā)起投訴，您填寫的投訴內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合我們要求的格式，力求簡明扼要、事實清楚、客觀公正，并留下電話號碼或其他有效聯(lián)系方式，以便我們在處理過程中及時與您取得聯(lián)系。

    3、我可以匿名投訴嗎？

您好！我們僅接受實名投訴，請按照提示隨附真實姓名、手機(jī)號碼、公司名稱、郵箱地址等信息。我們將切實保護(hù)您的隱私權(quán)，優(yōu)化您的體驗。

4、我可以通過郵箱、電話或其他方式投訴嗎？

您好！如果您對我們的任何服務(wù)不滿意，還可按照以下模版發(fā)送郵件至service@iczoom.com ；

撥打400-693-8369或聯(lián)系客服代表反饋您的投訴及建議。

郵件模版如下：

郵件標(biāo)題：舉報 / 建議（選擇一個標(biāo)題）
郵件內(nèi)容：
被投訴問題：
日期：
投訴/建議原因：
投訴/建議相關(guān)截圖：

5、 我可以投訴你們員工嗎？

您好！我們致力于構(gòu)建一個開放、公平、公開、公正的開放平臺，若您發(fā)現(xiàn)我們員工存在以下任何不正當(dāng)行為或徇私舞弊的，可進(jìn)行如實投訴。
我們收到投訴后，將會立即展開核查，一經(jīng)核實將按相關(guān)管理規(guī)定對相關(guān)員工嚴(yán)肅處理。
（1）收取賄賂，包括但不限于現(xiàn)金、實物或非實物等各種形式的賄賂，如勞務(wù)費、咨詢費、傭金等各種現(xiàn)金形式，購物卡、優(yōu)惠卡、健身卡及各種宴請等各種實物形式，旅游、考察等各種非現(xiàn)金形式；
（2）對特定人員泄露我們尚未公開發(fā)布的保密信息；
（3）以兼職、入股或其他方式直接或變相參與我們關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)、運營等活動；
（4）其他違反國家相關(guān)法律、法規(guī)的行為；
（5）其他任何可能導(dǎo)致不公平的行為或侵犯我們供應(yīng)商、合作伙伴和客戶利益的行為。

6、 如果我發(fā)現(xiàn)貴司網(wǎng)站內(nèi)容涉嫌侵權(quán)，怎么發(fā)起投訴？

您好！我們網(wǎng)站的內(nèi)容、數(shù)據(jù)、圖表等援引了網(wǎng)絡(luò)或其他公開資料時，會標(biāo)明原作者及出處，版權(quán)歸屬原作者、原發(fā)表出處。若版權(quán)所有方對我們的引用持有異議，請聯(lián)系我們（marketing@iczoom.com），我們將及時處理。

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