原標題：星空聯(lián)盟宣布全面使用AWS，創(chuàng)造航空旅行新時代

星空聯(lián)盟宣布全面使用AWS（亞馬遜云服務(wù)），標志著航空旅行新時代的到來。以下是對此事件的詳細分析：

一、事件背景

星空聯(lián)盟是全球最大的航空聯(lián)盟，成立于1997年，以覆蓋全球、國際認可和無縫服務(wù)為客戶價值主張。它擁有26家成員航空公司，每天有超過12000個航班飛往197個國家的1300多個機場。為了更好地降低成本、提高性能和運營效率，星空聯(lián)盟決定將其所有IT基礎(chǔ)設(shè)施遷移到AWS上。

二、遷移過程與成果

1. 遷移合作：

• 星空聯(lián)盟與AWS合作伙伴網(wǎng)絡(luò)的首選咨詢合作伙伴塔塔咨詢服務(wù)公司（TCS）攜手，將所有數(shù)據(jù)、平臺和業(yè)務(wù)關(guān)鍵型應(yīng)用遷移至AWS，并關(guān)閉其數(shù)據(jù)中心。

• 這一舉措使星空聯(lián)盟的基礎(chǔ)設(shè)施總擁有成本降低了25%。

2. 性能提升：

• 利用AWS在分析、安全、管理數(shù)據(jù)庫、存儲和機器學習等方面的領(lǐng)先優(yōu)勢，星空聯(lián)盟為其成員航空公司提供實時洞察力，即使在新冠疫情導(dǎo)致的不確定性下，也能幫助改善乘客的全球旅行體驗。

• 通過遷移到AWS，星空聯(lián)盟變得更為敏捷，可以立即優(yōu)化現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施的使用和成本，尤其在疫情期間，可以滿足全球航空旅行不斷變化的需求。

3. 應(yīng)用創(chuàng)新：

• 星空聯(lián)盟現(xiàn)在引入應(yīng)用程序只需以前一半的時間，利用Amazon Elastic Container Service（亞馬遜彈性容器服務(wù)）與AWS Fargate（適用于容器的無服務(wù)器計算引擎）來支持服務(wù)，使乘客旅行更加輕松和安全。

• 例如，星空聯(lián)盟使用Amazon Aurora（AWS為云端構(gòu)建的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫）構(gòu)建了行李追蹤應(yīng)用，處理來自多個航空公司行李系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，提供運營報表和集中式報告，以便在世界各地機場的航空公司客服人員可對行李進行追蹤。

三、未來展望

1. 數(shù)據(jù)驅(qū)動：

• 通過成為云端的數(shù)據(jù)驅(qū)動型組織，星空聯(lián)盟正在使用AWS的分析和數(shù)據(jù)庫服務(wù)，包括Amazon RDS、Amazon Athena和Amazon QuickSight等，來識別未來的旅行需求和趨勢，同時改善客戶體驗。

2. 個性化服務(wù)：

• 星空聯(lián)盟計劃將傳統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)庫遷移到Amazon Aurora，以使其成員的客戶服務(wù)團隊能夠做出快速、明智的決策，幫助他們更快處理常旅客計劃請求，并結(jié)合乘客偏好，提供個性化的旅行體驗。

3. 創(chuàng)新應(yīng)用：

• 未來，星空聯(lián)盟計劃在Amazon Simple Storage Service（Amazon S3）上創(chuàng)建數(shù)據(jù)湖，將成員航空公司的數(shù)據(jù)訪問集中起來，以加速企業(yè)應(yīng)用和客戶功能的開發(fā)。

• 星空聯(lián)盟還將把Amazon SageMaker等AWS機器學習服務(wù)應(yīng)用到整合后的數(shù)據(jù)中，從而提供增值服務(wù)，比如預(yù)防會員常旅客網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)與忠誠度相關(guān)的欺詐行為。

四、總結(jié)

星空聯(lián)盟全面使用AWS，不僅降低了基礎(chǔ)設(shè)施的總擁有成本，還提高了性能和運營效率。通過利用AWS的領(lǐng)先技術(shù)和創(chuàng)新能力，星空聯(lián)盟為其成員航空公司和乘客提供了更好的服務(wù)體驗。這一舉措標志著航空旅行新時代的到來，星空聯(lián)盟正積極擁抱云計算技術(shù)，以應(yīng)對不斷變化的市場需求和挑戰(zhàn)。